En Zontes Tigre queremos que nuestros clientes estén conformes con sus compras. Por eso establecemos la siguiente Política de Devoluciones, que regula las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos de productos adquiridos en nuestra tienda online.

1. Plazo para devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción, conforme a la normativa vigente en Argentina. Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución, salvo que se trate de una falla de fábrica cubierta por la garantía.

2. Condiciones de los productos

• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o con accesorios faltantes.
• Zontes Tigre se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Procedimiento para solicitar una devolución

• El cliente deberá contactar a Zontes Tigre a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
• Se solicitará comprobante de compra y fotografías del producto para evaluar el caso.
• Una vez aprobada la devolución, se coordinará el envío del producto a nuestro depósito.
• Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla de fábrica.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán únicamente una vez recibido y verificado el producto devuelto.
• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o pasarela de pago, pudiendo demorar hasta 20 días hábiles.

5. Falla de fábrica y garantía

En caso de productos con defectos de fabricación, Zontes Tigre gestionará la reparación, reemplazo o reembolso correspondiente, según lo que aplique a la garantía legal y al caso particular.

6. Exclusiones

• No se aceptan devoluciones de productos en liquidación, promociones especiales o ventas finales, salvo por falla de fábrica.
• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o incompatibilidad con instalaciones no verificadas previamente.

7. Modificaciones

Zontes Tigre se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en este sitio web.

8. Contacto

Para solicitar una devolución o realizar consultas sobre esta política, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web, en la sección de Contactos.